Фокстрот www.foxtrot.com.ua

В ассортименте Интернет магазина Фокстрот (www.foxtrot.com.ua) входят товары: Бытовая техника, Компьютеры и оргтехника, Телефоны, средства связи, Электроника и фото

Интернет магазин Фокстрот (www.foxtrot.com.ua), или его представитества, есть в городе(-ах) Украины: Александрия, Алушта, Алчевск, Антрацит, Артёмовск, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Васильков, Винница, Владимир-Волынский, Вознесенск, Горловка, Джанкой, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Дрогобыч, Дружковка, Дубно, Евпатория, Енакиево, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Ильичёвск, Ирпень, Калуш, Каменец-Подольский, Керчь, Киев, Кировоград, Ковель, Коломыя, Конотоп, Коростень, Котовск, Краматорск, Красноармейск, Краснодон, Красноперекопск, Красный Лиман, Красный Луч, Кременчуг, Кривой Рог, Ладыжин, Лисичанск, Лубны, Луганск, Лутугино, Луцк, Львов, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Миргород, Мукачево, Надвирна, Нежин, Нетешин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Нововолынск, Обухов, Одесса, Орджоникидзе, Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровеньки, Ровно, Ромны, Рубежное, Сватово, Свердловск, Севастополь, Северодонецк, Симферополь, Славута, Славянск, Смела, Старобельск, Стаханов, Стрый, Сумы, Тернополь, Токмак, Ужгород, Умань, Фастов, Феодосия, Харцызск, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Хуст, Червоноград, Чернигов, Черновцы, Шахтёрск, Шепетовка, Шостка, Энергодар, Южноукраинск, Южный, Ялта

поиск по сайту www.foxtrot.com.ua:

орговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» является лидером рынка Украины в сегменте розничных продаж электроники и бытовой техники. Первый магазин торговой сети был открыт в 1994 году, и по состоянию на июнь 2013 года в Украине насчитывается 226 супермаркетов «Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 112 областных и районных центрах Украины, при этом их общая торговая площадь составляет более 200 000 кв. м. Согласно рейтингу, составленному аудиторской компанией Deloitte & Touche, торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» входит в число 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы.

Объём продаж сети за 2011-12 финансовый год составил 7.17 миллиардов гривен. С 2010 года торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» является членом-участником «Euronics» - самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники, представленной в 30 странах Европы. В супермаркетах «Фокстрот. Техника для дома» представлен ассортиментный ряд из 25 стран мира. За 19 лет работы компания наладила отношения с более 160 партнёрами, которые представляют 852 торговые марки. Сотрудниками компании являются более 8 000 чел. по всей Украине.

Сеть развивает собственную программу лояльности. С 2007 года основным акцентом в работе стала клиентоориентированная позиция, развитие соответствующих сервисов и, как следствие – внедрение на украинском рынке качественно нового уровня обслуживания. Уже более 3,9 миллионов потребителей стали участниками «Программы комфорта» и смогли оценить удобство покупок в магазинах сети. Специальный портал для лояльных покупателей «Фокстрот» http://www.my-comfort.com.ua/ начал работу в 2010 году, и уже стал серьёзным успехом для компании. Доказательство тому – награда Ассоциации корпоративных изданий Украины в конкурсе «Лучшее корпоративное издание» в номинации «За насыщенное содержание, удобную структуру и соответствие бизнес-целям». Ежеквартальный журнал для постоянных покупателей «Комфорт+» получил награду за «Создание позитивного имиджа и укрепление лояльности покупателей».

Эффективно свою работу продолжает выполнять Контакт-центр. 17 высококвалифицированных консультантов обрабатывают в месяц от 40 000 до 80 000 сообщений, поступающих по телефону, ICQ, электронной почте, Интернет-форумы и социальные сети. На базе Контакт-центра функционирует профессиональная Группа по работе с рекламациями. Специалисты обрабатывают жалобы клиентов, связанные с работой сервисных центров и магазинов, а также помогают разрешить разного рода вопросы в кратчайшие сроки.

В случае возникновения каких-либо затруднений в использовании техники и электроники, покупатели «Фокстрот» могут воспользоваться услугами 81 сервисного центра в 55 городах Украины и Молдовы. Из них 15 независимых сервисных центров формируют сервисную сеть «Фокстрот». Сервисные центры «Фокстрот» предоставляют гарантийные и дополнительные услуги, не предусмотренные гарантией. Здесь работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие профильное обучение и имеющие необходимые документы для выполнения работ. Бригады оснащены современным инструментарием и оборудованием, а также качественными установочными материалами. Работы проводятся в соответствии со стандартами послепродажного обслуживания Сервисного департамента компании «Фокстрот. Техника для дома». На каждый вид работ предоставляется гарантия.

2011 год стал годом инноваций для сети «Фокстрот. Техника для дома», ведь использование инновационных технологий и предоставление инновационных услуг и продуктов – залог успеха в условиях жесткой конкуренции. Сегодня «Фокстрот» предлагает эксклюзивные для украинского розничного рынка немецкие бренды AEG и ProfiCook. В середине ноября в супермаркетах сети появилась шведская крупнобытовая техника ASKO. «Фокстрот» стал первой сетью в СНГ, которая представила новую премиум-линейку ноутбуков LG. Также сеть является эксклюзивным продавцом ноутбуков DELL, а также ТМ Delfa и Bravis. В магазинах представлены новинки ведущих мировых брендов – Apple, Samsung, Hotpoint-Ariston, Asus, Sony и т.д.
Наиболее требовательным и продвинутым покупателям «Фокстрот» предоставляет широкий перечень программ дополнительных сервисов и инновационных продуктов. Запущено несколько проектов, которые являются уникальными для украинского розничного рынка бытовой техники и электроники. Электронные каталоги и вендинговые автоматы, которые работают сейчас в Киеве под товарным знаком «Фокстрот», вызвали огромный интерес у украинских потребителей.

Сеть «Фокстрот. Техника для дома» является членом Европейской бизнес ассоциации. 9 лет «Фокстрот» получал награду «Выбор года» в номинации «Сеть года магазинов электроники и бытовой техники». Признание потребителей и общественности – знак того, что «Фокстрот» развивается в правильном направлении и продолжает быть первым супермаркетом для покупателей при покупке бытовой техники и электроники.

Современным горожанам, стремящимся к благополучию, «Фокстрот» обеспечивает максимальный комфорт на всех этапах взаимодействия с брендом, начиная с покупки и после нее, за счет опыта, возможностей и гарантий лидера. Сегодня «Фокстрот» – больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются.

Сегодня «Фокстрот» – даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и формирующий потребительские привычки. «Фокстрот» сегодня становится знаком определённого уровня жизни и культуры приобретения техники и помогает каждому сполна получать от жизни удовольствие. Именно в этом наше отличие от конкурентов, наша уникальность и наша сила. А 19 лет – это наша история, история Комфорта.